COMMERCO · ADIM ADIM YANINIZDA
Bekleyen işleri birlikte tamamlayın.
Talebin önceliğini, sorumlusunu ve durumunu aynı yerden yönetin.
Bu bölümde neler yapabilirim?
Bekleyen destek kayıtlarını ve müşterinin ihtiyacını inceleyin.
İşi kimin takip edeceğini ve önceliğini seçin.
Gerektiğinde konuşmayı devralın; çözüm tamamlandığında talebi kapatın.
Sonunda: Ekibiniz kimin hangi taleple ilgilendiğini bilir.
Destek masası
Konuşmayı devralın, görevi atayın ve çözümü birlikte tamamlayın.
Canlı konuşmalar
Panel açıkken açık konuşmalar (son 30 dk) 5 saniyede bir tazelenir.
Devral deyince asistan o konuşmada susar, siz yazarsınız; Bırak ile asistan
devam eder. Sesli kanal kapsam dışı. Müşteri metinleri maskelenmiştir.
yükleniyor…
Pazaryeri soruları
Trendyol'daki cevapsız ürün soruları 15 dakikada bir çekilir; asistan taslak yazar,
siz onaylayınca Trendyol'da yayınlanır. Cevap herkese açık ve kalıcıdır — telefon, bağlantı, kod yazılmaz.
Kip:
son 30 gün: 2 taslak · 5 yayınlandı · 1 kaçınıldı · 0 reddedildi
yükleniyor…