ÖRNEK VERİ · Özet← Demo merkezi
commercoworkspaceMüşteri deneyimi, birlikte.

Özet

Örnek Mağaza · Son 7 gün

Sesli konuşma dakikaları doldu; yazılı sohbet çalışıyor.
Filiz'in etkisiSon 7 gün
—

Ölçüm yeni başladı.

Son 7 gün Filiz

—ziyaretçiFiliz'in açık olduğu
—sözbalon gösterimi
—dokunuşsöze dokunan
412sohbet329 tanesini tek başına çözdü
96sepetle biten sohbetsohbetten sonra sepete ekleme

Son siparişler ve Filiz

Bu dönemde sipariş yok.

Sizi bekleyenler

24 soru cevapsız kaldıSohbetlere git
Sesli konuşma: sesli kota (paket ya da ek dakika)Kur
Fiyat ve stok haberi: posta anahtarı ve doğrulanmış göndericiKur
E-posta kampanyaları: posta anahtarı ve doğrulanmış göndericiKur

Filiz şu an

Köşede sabit durur, dolaşmaz
Kendiliğinden kısa sözler söyler
Öneri balonu göstermez
Mikrofon düğmesi görünmez
Ürün bulucu teklif etmez
Haber vermeyi teklif etmez
Ayrılırken yalnız vedalaşır
Sepeti bilerek konuşur

Hizmet durumu

Yazılı kanalHenüz konuşma yok
Katalog ve veri1 eksik · 1 bayat
Sesli kotaDoldu
ikas bağlantısıSağlıklı
COMMERCO · ADIM ADIM YANINIZDA

Bugün ne yapmak istersiniz?

İşinizi seçin; sizi doğru çalışma alanına götürelim.

Yapmak istediğiniz işi seçin.

01Doğru ürünü bulmayı kolaylaştırın.

Ziyaretçiye nerede yardım edeceğinizi ve önerilerin nasıl görüneceğini seçin.

Başla ↗02Konuşmaya kaldığı yerden devam edin.

Geçmişi okuyun, gerektiğinde devralın ve müşterinize cevap verin.

Başla ↗03İlk mesajınızı birlikte hazırlayalım.

Hazır bir başlangıç seçin. Metni düzenleyin, önizleyin ve taslak olarak kaydedin.

Başla ↗04Neyin işe yaradığını anlayın.

Önce genel sonuca bakın; merak ettiğiniz adımın ayrıntısını açın.

Başla ↗
Diğer işleri göster
01Filiz’i mağazanızla tanıştırın.

Karşılamasını belirleyin, karakterinizi seçin ve bir ürün sorusuyla deneyin.

Başla ↗02Mağazanızın karşılamasını hazırlayın.

Görünmesini istediğiniz içerikleri seçin; müşteriye nasıl sunulacağını önizleyin.

Başla ↗03Müşterilerinizi daha iyi tanıyın.

Kişileri bulun, geçmişlerini okuyun ve ortak ihtiyaçları olanları gruplayın.

Başla ↗04Bekleyen işleri birlikte tamamlayın.

Talebin önceliğini, sorumlusunu ve durumunu aynı yerden yönetin.

Başla ↗05Doğru anda bir sonraki adımı seçin.

Kim için, ne zaman ve ne yapılacağını sırayla belirleyin.

Başla ↗06Müşterinizin olduğu yerde olun.

E-posta, WhatsApp ve diğer bağlantıların durumunu görün; eksik adımı tamamlayın.

Başla ↗07Ekibiniz ve kullanımınız kontrolünüzde.

Ekip erişimini ve paket kullanımını mağazanızın ihtiyacına göre yönetin.

Başla ↗
Bu bölümde neler yapabilirim?

  1. Ürün keşfi, müşteri iletişimi veya sonuçlar. Alttaki görevlerden başlayın.

  2. Rakamların hangi döneme ait olduğunu başlıktan kontrol edin. Veri yoksa sonuç yerine çizgi görünür.

  3. Bağlantı ve Filiz durumunu kontrol ederek devam edin.

Sonunda: Bir sonraki işinizin hangi ekranda olduğunu bilirsiniz.