Tüm özellikler

Ziyaretçinin dilinde cevap

Ajan, ziyaretçinin yazdığı dilde cevap verir; ürün adlarını çevirmez.

Akıllı öneri şeridi

Ürün, kategori ve sepet sayfasında o ziyaretçiye göre seçilmiş ürünler.

kapalı

Kişiselleştirilmiş banner

Ana sayfada ziyaretçinin davranışına göre değişen şerit.

kapalı

Hikâyeler

Instagram hikâyesi gibi tam ekran ürün keşfi.

kapalı

Oyunlaştırma — çark

Ziyaretçi çarkı çevirir, gerçek kuponu kazanır.

kapalı

Gerçek sepet okuma

Ajan sepette ne olduğunu müşterinin kendi tarayıcısından okur.

Tercih kartı / izin toplama

Kanal bazlı ayrı onay — e-posta, SMS, WhatsApp ayrı kutular.

kapalı

Çıkış niyeti

Sayfadan ayrılmak üzere olan ziyaretçiyi yakalar.

kapalı

Segmentasyon

Davranışa göre müşteri grupları — kural motoru ve panel aynı uygulamayı kullanır.

Yolculuk orkestrasyonu

Bir davranışa otomatik cevap veren kurallar: tetik → koşul → bekleme → eylem.

kapalı

A/B testi ve kazanan önerisi

İki varyantı karşılaştırır, kazananı önerir — uygulamayı satıcı yapar.

kapalı

Huni ve analitik

Konuşmadan siparişe kadar her adımın gerçek geçiş oranı.

kapalı

Çözüm oranı

Ajanın devretmeden ve cevapsız bırakmadan kapattığı konuşma oranı.

Devir listesi, öncelik/durum ve kapatma

Devredilen talepler satıcı panelinde; satıcı öncelik ve durum verir, kapatır; açık/acil sayısı görünür.

Instagram DM kanalı

Instagram'dan yazan müşteriye ajanın cevap vermesi — satıcının kendi hesabı, Unipile köprüsü.

Unipile bağlantısı

Reklam bağlamıyla açılış

Reklamdan/sosyal medyadan ürün sayfasına gelen müşteriyle sohbet o ürünle başlar; kaynak ve kampanya panelde.

İade talebi

İade talebi biletleşir: tür, sipariş tarihine göre uygunluk ipucu, satıcı onayı — iade BAŞLATILMAZ.

Manuel devralma

Satıcı panelden açık konuşmayı devralır; asistan susar, satıcı yazar, bırakınca asistan devam eder.

Isı haritası ve sürtünme

İmleç, kaydırma, tıklama bölgesi ve öfke tıklaması.

kapalı

Kişiselleştirilmiş site içi arama

Aradığınıza uyan ürünler; müşterinin sepetiyle ilgili olan başa geçer.

E-posta kanalı

Rıza ve içerik kapısından geçen gönderim.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Yolculuk analitiği

Hangi kural ateşliyor, ateşlemeyenler NEDEN ateşlemiyor.

kapalı

Ajan hangi veriyle konuşuyor

Katalog, sipariş ve birlikte-alınanlar verisi taze mi, bayat mı, yok mu.

Kohort analizi

Aynı ay ilk alışverişini yapan müşteriler sonraki aylarda ne yaptı.

Kitle ve izin görünümü

Kanal izinleri, beyan edilen tercihler ve sipariş veren müşteri sayısı tek ekranda.

Yüzey metinlerini düzenle

Banner, çark ve tercih kartı metinlerini kendiniz yazın — taslakta deneyin, yayınlayın, geri alın.

Hazır metin kütüphanesi

Banner ve çark metinleri için hazır seçenekler — boş kutuya bakmayın.

Kampanya tarihi

Banner'ınız hangi tarihler arasında görünsün — bitince kendi kapanır.

kapalı

Hangi gün satıyorum

Haftanın hangi günü daha çok sipariş geliyor — kampanya tarihini buna göre seçin.

Tekrar eden müşteri

Kaç müşteri ikinci kez aldı ve ortalama kaç günde bir geliyorlar.

VIP müşteriler

En çok harcayan üst %20 — eşik mağazanızın kendi dağılımından.

Sadakat ödülü

Eşik (N. sipariş ya da toplam harcama) → kendi kuponunuz; hak ediş ve kullanım defterde, çift ödül yok.

Yükseltme yolu

Giriş ürününü alan müşteriye, bekleme sonrası üst ürünü bir kez önerir; dönüşümü ölçer.

E-posta kampanya tasarımcısı

Blokları sürükleyip e-posta tasarlayın, kişiye göre önizleyin, kitle ve tarih seçip gönderin; sonucu görün.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Kendi ritminin dışına çıkanlar

Müşterinin kendi ortalama aralığına göre kaç katı süredir gelmediği.

Fiyatı değişenler

İki katalog sürümü arasında fiyatı düşen ve artan ürünler.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Stoğu değişenler

Stoğu biten ve stoğa giren ürünler — yayından kalkanlar ayrı.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Tercih sorusu (tek soruluk anket)

Müşterinize tek bir soru sorun — soruyu ve şıkları kendiniz yazın.

Elde tutma eğrisi

Kaç müşteri geri geliyor, ilk alışverişten kaç ay sonra.

Kullanım ve faturalama

Hangi dönem, hangi kalem, ne kadar — ölçülemeyen sıfır sayılmaz.

İçgörü ajanı

«Nerede kaybediyoruz?» diye sorun; cevap panelin kendi tablolarından gelir.

Sohbet ve sesli ajan

Müşteriyle konuşan, ürün öneren, sepete ekleyen asistan.

sesli kota (paket ya da ek dakika)

WhatsApp — işlemsel

Size yazan müşteriye 24 saat içinde cevap (sipariş sorusu dahil). Pencere dışı sipariş/kargo bildirimi resmî Meta API ister. Toplu pazarlama bu yoldan GİTMEZ.

Unipile bağlantısı

WhatsApp — promosyon

Toplu pazarlama mesajı.

Sıklık tavanı

Kanallar arası günlük ve haftalık üst sınır. İşlemsel mesaj muaf.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Sessiz saat

Kiracının kendi saat diliminde gece gönderim yapılmaz.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Tekillik (idempotency)

Aynı mesaj aynı kişiye iki kez gitmez.

posta anahtarı ve doğrulanmış gönderici

Kanal durumu panelde

Hangi kanal kurulu, hangisi değil ve NEDEN — kurulu ≠ çalışıyor.

Unipile bağlantısı

SMS · RCS

Kısa mesaj ve zengin mesaj kanalı.

Web Push

Tarayıcı bildirimi — ziyaretçiyi siteye geri getirir.

Uygulama içi bildirim

Mobil uygulama bildirimi.

Sosyal kanıt

«Bugün 34 oturumda görüntülendi» — sayı kendi defterimizden, eşik altı görünmez.

kapalı

Ürün puanı

Yıldız ve yorum sayısı — eşik 3 yorum, geçersiz yıldız sayılmaz.

kapalı

Ücretsiz kargo çubuğu

«120 TL daha ekleyin, kargo bedava» — eşik satıcının kendi kargo kuralından.

kapalı

İnteraktif ürün turu

Panelin tıklanabilir kopyası: sekmeler, filtreler ve düzen düzenleyici gerçekten çalışıyor.

Sesli kota ve paket önerisi

Kaç müşteri sesli bağlanamadı — ve bunu kapatmanın EN UCUZ yolu.

sesli kota (paket ya da ek dakika)

Çok dilli ARAYÜZ

Tur sayfası ve modül galerisi metinlerinin ziyaretçinin dilinde çizilmesi (satıcı paneli KAPSAM DIŞI).

Tasarım ajanı

Kampanya görselini ve metnini markaya uygun üreten ajan.

Etkileşimli e-posta (AMP)

E-postanın içinde ürün seçme, anket doldurma.

İstek listesi dönüşümü

İstek listesindeki ürünü satın almaya çeviren akış.

WhatsApp şablon galerisi

Onaylı WhatsApp şablonlarını gezip seçme.

Pazaryeri müşteri soruları

Trendyol ve Hepsiburada'daki müşteri sorularına ajanın cevap vermesi.

Reklam bağlamı — Instagram/Messenger DM

Reklamdan gelen DM'de tıklanan reklamı/ürünü bilerek cevaplamak.

ikas dışı platformlar

Shopify, İdeasoft, Ticimax mağazalarına kurulum.