Genel amacı öğrenin.
Ziyaretçinin bilgi mi destek mi aradığını kısa bir başlangıçla anlayın.
Bilgiyi anlaşılır bir keşfe dönüştürün.
Genel ihtiyaç keşfi ve bilgilendirme senaryoları. Kişisel finansal tavsiye veya uygunluk kararı sunulmaz.
MÜŞTERİNİZİN İHTİYACINDAN BAŞLAYINKeşfi kolaylaştırın.
Keşfi kolaylaştırın.
Bağlamı kaybetmeyin.
Genel ihtiyaç keşfi ve bilgilendirme senaryoları. Kişisel finansal tavsiye veya uygunluk kararı sunulmaz.
Uygulama örneğine girinİlgili soruyla devam edin.
Gereksiz alanları kaldırın; hassas bilgi isteyen işlem için yetkili kanala yönlendirin.
Keşif mantığını deneyin.
Dallanan anket örneği genel yönlendirmeyi gösterir; finansal tavsiye veya uygunluk kararı üretmez.
Bu sektörden örnekler.
Bir sonraki iyi deneyim,
sizin mağazanızda.
Ürünü gezin. Ziyaretçi olun. Bir akışı kendiniz deneyin.