Platform ve yetenekler / Müşteri yolculukları
Bir mesajın sonu, bir ilişkinin başlangıcı.
Sepeti bırakan müşteriden tekrar alışverişe gelen müşteriye kadar tetik, bekleme ve eylemleri birbirine bağlayın.
01
BAŞLANGIÇSepeti bıraktı
↗02
KOŞULİzinli · Sipariş yok
✓03
SONRAKİ ADIMKişisel bir hatırlatma
✦Müşteri yolculuklarıKüçük ayrıntılar.
Küçük ayrıntılar.
Birbirine bağlı bir deneyim.
Bekleme ve koşul tanımlama
Kuralı önizleme ve duraklatma
Adım ve teslim sonuçları
BİR GÜNLÜK İŞİNİZİN İÇİNDE
Bir örnekle daha açık.
İhtiyaç
Hediye arayan bir ziyaretçi ürünleri inceleyip karar vermeden ayrılıyor.
Siz ne yaparsınız?
Kim için çalışacağını, ne kadar bekleneceğini ve sonraki adımı belirleyin.
Deneyimde ne değişir?
Takip akışı rastgele zamanlarda çalışmaz; önizlemede hangi koşulları aradığı görülür.
TEKNİK TERİMLERİ ÖĞRENMEDEN BAŞLAYIN
Doğru anda bir sonraki adımı seçin.
Kim için, ne zaman ve ne yapılacağını sırayla belirleyin.
- Kuralın adını yazın
Örneğin Hediye arayanları karşıla. Bu ad akışı sonra bulmanızı sağlar.
- Kimi, nasıl karşılayın?
Müşteri grubunu, yapılacak işi ve bekleme süresini seçin.
- Çalışma biçimini görün
Önizleme, kuralın ne zaman çalışacağını açıklar. Kontrol ettikten sonra kaydedin.
UYGULAMADA GÖRÜN
Bir senaryonun içine girin.
Aklınızda kalmasın.
Bu deneyimi nereden yönetebilirim?
İlgili ayarları mağaza panelindeki çalışma alanından yönetebilirsiniz. Örnek yönetim ekranını açın.
Demo gerçek mağazamı etkiler mi?
Hayır. Ziyaretçi demoları örnek veriler kullanır ve gerçek gönderim yapmaz. Canlı işlevin kapsamı, mağaza bağlantıları ve özellik haklarıyla belirlenir.
Başlamak için ne gerekir?
Mağaza bağlantısı, ilgili veri kaynağı ve kullandığınız kanalın hazırlığı kontrol edilir. Ürün sayfasındaki örnek akış, sağlayıcı kurulumu veya üretim doğrulaması yerine geçmez.
Bir sonraki iyi deneyim,
sizin mağazanızda.
Ürünü gezin. Ziyaretçi olun. Bir akışı kendiniz deneyin.