Platform ve yetenekler / AI ekip arkadaşları
Keşiften çözüme, birlikte çalışın.
Filiz ürün keşfine eşlik ederken ekip destek taleplerini ve kampanyaları aynı müşteri bağlamıyla yönetir. Rolünüzü ve sorumluluğunuzu kaybetmeden iş paylaşın.
Filiz ve ekibinizAynı konuşmada, birlikte
Bir arkadaşım için hediye arıyorum.
Birlikte seçelim. Nasıl bir hediye düşünüyorsunuz?
Mesajınızı yazın… ↗
AI ekip arkadaşlarıKüçük ayrıntılar.
Küçük ayrıntılar.
Birbirine bağlı bir deneyim.
Bilet önceliği ve sorumlu atama
Konuşmayı devralma ve bırakma
İşlem geçmişi
BİR GÜNLÜK İŞİNİZİN İÇİNDE
Bir örnekle daha açık.
İhtiyaç
Ürün sorusu, teslimat desteği isteyen bir konuşmaya dönüştü.
Siz ne yaparsınız?
Konuşmayı ilgili ekip arkadaşına taşıyın; öncelik ve sorumluyu belirleyin.
Deneyimde ne değişir?
AI ile başlayan yardım, aynı geçmiş üzerinden insan desteğiyle devam eder.
TEKNİK TERİMLERİ ÖĞRENMEDEN BAŞLAYIN
Bekleyen işleri birlikte tamamlayın.
Talebin önceliğini, sorumlusunu ve durumunu aynı yerden yönetin.
- Talebi bulun
Bekleyen destek kayıtlarını ve müşterinin ihtiyacını inceleyin.
- Sorumluyu belirleyin
İşi kimin takip edeceğini ve önceliğini seçin.
- Konuşmayı sürdürün
Gerektiğinde konuşmayı devralın; çözüm tamamlandığında talebi kapatın.
UYGULAMADA GÖRÜN
Bir senaryonun içine girin.
Aklınızda kalmasın.
Bu deneyimi nereden yönetebilirim?
İlgili ayarları mağaza panelindeki çalışma alanından yönetebilirsiniz. Örnek yönetim ekranını açın.
Demo gerçek mağazamı etkiler mi?
Hayır. Ziyaretçi demoları örnek veriler kullanır ve gerçek gönderim yapmaz. Canlı işlevin kapsamı, mağaza bağlantıları ve özellik haklarıyla belirlenir.
Başlamak için ne gerekir?
Mağaza bağlantısı, ilgili veri kaynağı ve kullandığınız kanalın hazırlığı kontrol edilir. Ürün sayfasındaki örnek akış, sağlayıcı kurulumu veya üretim doğrulaması yerine geçmez.
Bir sonraki iyi deneyim,
sizin mağazanızda.
Ürünü gezin. Ziyaretçi olun. Bir akışı kendiniz deneyin.