İhtiyaç
Müşterinin ürün mü seçtiğini yoksa destek mi aradığını anlamak istiyorsunuz.
Tercih sorusu (tek soruluk anket)
Müşterinize tek bir soru sorun — soruyu ve şıkları kendiniz yazın.
ÇALIŞMA ALANINIZDA
Deneyiminizi siz yönetin.
Tercih sorusu (tek soruluk anket), Commerco’nun Site deneyimi bölümünde yer alır. Mağazanızdaki durumunu görün, ilgili ayarları ve sonuçları aynı yerden inceleyin.
- Mağazanızdaki bağlantı ve özellik durumunu kontrol edin.
- İçeriği, ayarları veya sonuçları ilgili bölümden açın.
- Değişikliklerinizi kaydedin ve aynı kayıtlardan sonucu izleyin.
BİR GÜNLÜK İŞİNİZİN İÇİNDE
Bir örnekle daha açık.
Siz ne yaparsınız?
İlk cevaba göre sonraki soruyu değiştirin; yalnız ilgili ayrıntıyı sorun.
Deneyimde ne değişir?
Ziyaretçi gereksiz sorularla uğraşmadan ihtiyacını ifade eder.
TEKNİK TERİMLERİ ÖĞRENMEDEN BAŞLAYIN
Müşterilerinizi daha iyi tanıyın.
Kişileri bulun, geçmişlerini okuyun ve ortak ihtiyaçları olanları gruplayın.
- Müşteriyi bulun
İsim veya iletişim bilgisiyle arayın; kaydın nereden geldiğini görün.
- Bir grup oluşturun
Örneğin hediye arayanları aynı grup altında toplayın.
- Koşulu belirleyin
Gruba kimlerin dahil olacağını seçin. Bu seçim iletişim izni oluşturmaz.
Bir ziyaretle başlayan
uzun bir ilişki.
Commerco’yu kendi hızınızda keşfedin.
Deneyimi başlat