İhtiyaç
Bir ziyaretçi hediye bulucuyu tamamladıktan sonra sohbete geçti.
Segmentasyon
Davranışa göre müşteri grupları — kural motoru ve panel aynı uygulamayı kullanır.
ÇALIŞMA ALANINIZDA
Deneyiminizi siz yönetin.
Segmentasyon, Commerco’nun Müşteriler bölümünde yer alır. Mağazanızdaki durumunu görün, ilgili ayarları ve sonuçları aynı yerden inceleyin.
- Mağazanızdaki bağlantı ve özellik durumunu kontrol edin.
- İçeriği, ayarları veya sonuçları ilgili bölümden açın.
- Değişikliklerinizi kaydedin ve aynı kayıtlardan sonucu izleyin.
BİR GÜNLÜK İŞİNİZİN İÇİNDE
Bir örnekle daha açık.
Siz ne yaparsınız?
Paylaştığı tercihi ve önceki konuşmasını kişi kartında birlikte inceleyin.
Deneyimde ne değişir?
Ekip neden geldiğini bilerek devam eder; müşterinin baştan anlatması gerekmez.
TEKNİK TERİMLERİ ÖĞRENMEDEN BAŞLAYIN
Müşterilerinizi daha iyi tanıyın.
Kişileri bulun, geçmişlerini okuyun ve ortak ihtiyaçları olanları gruplayın.
- Müşteriyi bulun
İsim veya iletişim bilgisiyle arayın; kaydın nereden geldiğini görün.
- Bir grup oluşturun
Örneğin hediye arayanları aynı grup altında toplayın.
- Koşulu belirleyin
Gruba kimlerin dahil olacağını seçin. Bu seçim iletişim izni oluşturmaz.
Bir ziyaretle başlayan
uzun bir ilişki.
Commerco’yu kendi hızınızda keşfedin.
Deneyimi başlat