Kanallar / Instagram
Bir DM ile başlayan alışveriş.
Ürün sorularını ve müşteri konuşmalarını aynı gelen kutusunda görün. Mağaza ekibi gerektiğinde sohbeti devralsın.
Filiz ve ekibinizAynı konuşmada, birlikte
Bir arkadaşım için hediye arıyorum.
Birlikte seçelim. Nasıl bir hediye düşünüyorsunuz?
Mesajınızı yazın… ↗
InstagramKüçük ayrıntılar.
Küçük ayrıntılar.
Birbirine bağlı bir deneyim.
Ekip devralması
Maskeli müşteri bilgisi
Hesap bağlantısı
BİR GÜNLÜK İŞİNİZİN İÇİNDE
Bir örnekle daha açık.
İhtiyaç
Bir koleksiyon paylaşımınızın ardından ürün soruları geliyor.
Siz ne yaparsınız?
Gelen mesajları tek yerde okuyun, ekibinizin devraldığı konuşmaları ayırın.
Deneyimde ne değişir?
Sosyal medya ilgisi, takip edilebilir müşteri konuşmasına dönüşür.
TEKNİK TERİMLERİ ÖĞRENMEDEN BAŞLAYIN
Konuşmaya kaldığı yerden devam edin.
Geçmişi okuyun, gerektiğinde devralın ve müşterinize cevap verin.
- Konuşmayı seçin
Gelen kutusundan bir konuşmayı açın.
- Geçmişi okuyun
Filiz’in ve müşterinin son mesajlarını birlikte inceleyin.
- Yanıtı siz yönetin
Devraldıktan sonra yanıtınızı kontrol edip gönderin.
UYGULAMADA GÖRÜN
Çalışma alanını keşfedin.
Filiz ve ekibinizAynı konuşmada, birlikte
Bir arkadaşım için hediye arıyorum.
Birlikte seçelim. Nasıl bir hediye düşünüyorsunuz?
Mesajınızı yazın… ↗
Aklınızda kalmasın.
Bu deneyimi nereden yönetebilirim?
İlgili ayarları mağaza panelindeki çalışma alanından yönetebilirsiniz. Örnek yönetim ekranını açın.
Demo gerçek mağazamı etkiler mi?
Hayır. Ziyaretçi demoları örnek veriler kullanır ve gerçek gönderim yapmaz. Canlı işlevin kapsamı, mağaza bağlantıları ve özellik haklarıyla belirlenir.
Başlamak için ne gerekir?
Mağaza bağlantısı, ilgili veri kaynağı ve kullandığınız kanalın hazırlığı kontrol edilir. Ürün sayfasındaki örnek akış, sağlayıcı kurulumu veya üretim doğrulaması yerine geçmez.
Bir sonraki iyi deneyim,
sizin mağazanızda.
Ürünü gezin. Ziyaretçi olun. Bir akışı kendiniz deneyin.